PCDVD Lisa Hsu的部落格-非主流宣言

  這本書講IBM在大型主機衰敗時，原本看來毫無希望，葛斯納卻依然跳入當董事長兼執行長，挽救復活的故事。  這種快倒閉的老公司沒人愛接，大裁員組織重整，必然得罪很多人，營救失敗自己背臭名黑鍋下台。所以當初找很多人都不願意接，葛斯納願意挑戰看看，才接了這項棘手任務。  BM福利高薪水好，還終生僱用制，吸引大量優秀人才，因此葛斯納認為問題不在員工而在高層。但公司衰退養不起那麼多員工，勢必要裁員，他寫了公開信感謝被裁員工過去貢獻。或許你們認為假惺惺，但我最近才因川普風暴，從前公司離職，前公司老闆就寫信說被資遣的都是該被淘汰的，而我同事明明幫公司做了很多事，只不過老闆經營不善被波及，寫這種信不免讓人覺得落井下石感到心酸，葛斯納相較之下高明多了。  當時都覺得大公司僵硬，應該分解成很多小公司，但葛斯納覺得大而統一才是IBM的優勢，他把地方分權改成中央集權，開除一些反抗高層，花了三年才逐漸改成新制度與新作業流程。  葛斯納剛到IBM時，以為自己會看到世界最好的電腦系統，結果因為地方分權的關係，裡面是一大堆小而凌亂的系統，他想要財報都撈不出來。他大加改革採用統一系統，省下很多錢效率大為提高。  他能做成功也真厲害，IT界大家都知道南山被SAP詐騙百億卻沒做成，IBM本身畢竟是系統整合專家，不是吃素的。去查南山的事，原來南山原本也是找IBM，後來覺得IBM都是外包給SAP，不如自己來可省錢，結果把IBM團隊挖過來之後，南山高層沒管控能力，系統團隊被SAP全包後就開始詐騙。套句李光耀的話，找有能力的人容易，找人品高尚的人難。IBM的金招牌，就在於企業文化不詐騙，收費雖貴但真的有做事。  葛斯納認為找人要從內部，畢竟IBM是菁英匯集之地。過去IBM高薪，只有少數高層可拿股票。當表現與收入無關時，高層難免會變成剝削公司而非保護公司。所以他把高層的薪水降低，多加股票，也擴大股票認領範圍，讓較低層員工也可拿到股票，最後有七萬員工可認股。薪水增加改用績效而非年資，鼓勵員工多做事而非養老。  這些基礎事情忙完就是改策略。大型主機業績衰退，很多人說是小型PC才是趨勢。但葛斯納去問客戶，很多人都說大型系統當然非常重要，他們都很生氣IBM自我放棄。系統變了，但公司行號需要有人幫忙維護各種複雜或不相容的系統整合，這就是IBM的...

  從事製造業數十年，很多事情習以為常，看了這本才重新思考，收穫滿滿。書中常說數十年如一日，就是說做了數十年，其實跟一天沒兩樣，因為從未看書、思考自己常做的事情是否合理，真要警惕自己別變成這種人。   網路企業報導，往往一家風光一時的大企業突然倒閉，明明還有訂單，累積了驚人庫存無法消化﹐拖垮該企業的金流，庫存是必須重視的嚴肅問題。  庫存太高要怪誰?怪採購、生物管?其實真正源頭來自業務，隨客戶起舞訂單忽高忽低，採購、生物管也只能配合。如果公司KPI只盯供料是否及時不影響生產，而不關心庫存，採購當然買滿買爆。  傳統公司都把業務捧得老高，覺得工廠要配合業務，但正因如此造成業務隨意下單隨意砍單，造成大量庫存。書中建議算成本時不能只算物料成本與人工，而要把呆滯庫存算進去才是真實成本，這樣業務才會願意從源頭減少庫存。能大刀闊斧改變公司制度只有高層，所以降低庫存，最重要是高層的態度，其次才是下面執行者。  書中甚至建議，寧可業績平穩而非衝新高，因為平穩才好規劃，而業務必須看出客戶需求規律自己算出平穩需求，而非盲目地跟著忽高忽低，甚至拒絕客戶突然暴衝的訂單。這恐怕是喜歡業績衝新高賺股票錢上市公司所不願意的。  書中講ERP是我的本行，他說很多公司ERP數字與實際狀況有差，員工沒有認真把真實數據輸入ERP，造成計算有誤差，也是庫存不斷創高原因。ERP是公司帳本，要用最嚴格的紀律管理此事，財務也應勤跑倉庫，檢查數字是否吻合。很多老闆總得意自己雇用人數少，沒想到人少可能就沒辦法逐逐筆實核實銷，只能套用預設數字，最後ERP與實體帳差愈來愈大，反而虧得更兇。  書中介紹庫齡，很多公司都看1年、3年呆滯等等，但電子業退流行快，所以90天就應列入呆滯。作者說用時間也不準，比如客戶取消訂單導致新買的料用不上，就算才入庫一天也是呆滯。如果買了放一年，但還是不斷有新產品會消耗此用料，那就不算呆滯。  作者本身能力優越，但不甘於在單一公司吃香喝辣，想要協助所有中國製造業升級，所以最後辭職當顧問。這本書依作者所言，人名是假的，故事是真的，半自傳色彩，所以主角也走上顧問之路。  最後一章聊各色各樣顧問公司，畢竟在ERP這行業很久，看了會心一笑。我前公司歧視老人，換了新公司卻歡迎我這老人，原來被太多年輕嘴上無...